Qu’est-ce qu’un service de consultation
médicale en ligne ?
Le service de télémédecine de Clinique GO™ est une solution technologique conçue pour communiquer avec un médecin en quelques minutes, sans même vous déplacer.
Vous pouvez ainsi obtenir les conseils d’un médecin, certaines prescriptions, un billet du médecin, une demande d’analyse en laboratoire, le tout sans avoir à rencontrer un médecin à son cabinet. Grâce à une plateforme sécurisée, ces rencontres virtuelles se déroulent comme si elles avaient lieu en personne. Ainsi, le médecin peut poser des questions au sujet de vos symptômes, passer en revue vos antécédents médicaux, vous examiner si nécessaire, établir un diagnostic ainsi qu’un plan de traitement.
La pratique de la télémédecine est régie par le Collège des médecins. Dans certains cas, il est possible que nos médecins ne puissent pas être en mesure de vous aider en ligne. S’ils déterminent qu’ils ne peuvent vous aider, ils déclineront votre demande et aucuns frais ne vous seront facturés.
Par ailleurs, si le médecin juge que votre état est grave lors de la consultation virtuelle, il peut vous demander de vous rendre dans une clinique pour obtenir un examen en personne.
Obtenez l’avis d’un médecin rapidement grâce à notre service de télémédecine. Ce service de consultation médicale virtuelle est offert partout au Canada !
Un service rapide et sécuritaire 7 jours sur 7, de 6 h à 23 h
Comment le service de télémédecine offert par Clinique GO™ fonctionne-t-il ?
- Cliquez sur le bouton «Prendre rendez-vous en télémédecine» ;
- Remplissez le formulaire ;
- Vous serez pris en charge par un médecin qualifié en quelques instants seulement.
Pourquoi faire appel au service de télémédecine ?
- Pour recevoir les conseils d’un médecin accrédité, qui pratique la médecine familiale ou la médecine d’urgence ici au Canada ;
- Une prescription (ordonnance) si cela s’avère justifié ; et l’envoi direct à la pharmacie de votre choix s’il s’agit d’un médicament ;
- Renouvellement de votre médication préalablement prescrite par une infirmière praticienne spécialisée (IPS) ou un médecin, et l’envoi direct à la pharmacie de votre choix ;
- Consultation et suivi pour soins courants mineurs exigeant un avis médical : rhume, grippe, infection urinaire, infection oculaire, vomissements et autres problèmes mineurs ;
- Un billet du médecin si vous devez vous absenter brièvement du travail ou de l’école ;
- Pour les problèmes de santé sexuelle et la dysfonction érectile ;
- Une condition dermatologique mineure, urgente ou non, pouvant être examinée par photo ou vidéo ;
- Pour travailler étroitement avec votre professionnel de la santé et lui donner un avis médical.
Clinique GO™ offre également des services de télémédecine en entreprise.
Cliquez ici pour en savoir plus !
Demande de soumission pour la télémédecine en entreprise
FAQ - Clinique GO™
Qu’est-ce que la clinique virtuelle Clinique GO™ ?
La clinique virtuelle Clinique GO™ vous permet de communiquer avec un médecin autorisé au Québec en seulement quelques minutes. Il suffit de décrire vos symptômes et d’échanger avec le prochain médecin disponible afin obtenir des ordonnances, des demandes d’analyses en laboratoire, des conseils médicaux et plus encore !
Comment cela fonctionne-t-il ?
Ouvrez une session, demandez une visite et, en quelques minutes, vous pourrez communiquer avec un médecin. Ces visites fonctionnent comme si elles avaient lieu en personne : le médecin peut vous examiner si nécessaire, poser des questions concernant vos symptômes, passer en revue vos antécédents médicaux, établir un diagnostic ainsi qu’un plan de traitement. S’il juge que votre état est grave, il peut vous demander de vous rendre dans une clinique afin d’obtenir un examen en personne.
La consultation a-t-elle lieu chaque fois avec le même médecin ?
Notre système de jumelage avec un médecin fonctionne selon la disponibilité, il est donc peu probable que vous consultiez le même médecin chaque fois. Cela dit, certains de nos spécialistes offrent une continuité des soins grâce à des rendez-vous qui peuvent être réservés.
Dois-je payer ?
Oui. Il s’agit d’un service privé, et chaque consultation est à partir de 210$.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que Google et Apple Pay.
Puis-je obtenir une ordonnance ?
Absolument ! Les médecins de Maple sont en mesure de prescrire presque tous les médicaments, à l’exception des substances contrôlées (bien que certains spécialistes puissent prescrire des substances contrôlées dans certains cas).
Une fois qu’un médecin vous a remis une ordonnance, vous pouvez l’envoyer immédiatement par télécopieur à une pharmacie locale. Ou, si vous le souhaitez, nous pouvons même vous l’envoyer pour vous directement. Sachez toutefois que cela pourrait prendre quelques jours.
Une fois qu’un médecin vous a remis une ordonnance, vous pouvez l’envoyer immédiatement par télécopieur à une pharmacie locale. Ou, si vous le souhaitez, nous pouvons même vous l’envoyer pour vous directement. Sachez toutefois que cela pourrait prendre quelques jours.
Puis-je obtenir des demandes d’analyses en laboratoire ?
Nous pouvons fournir des demandes d’analyses en laboratoire, y compris des analyses sanguines, des radiographies et des échographies. Votre médecin peut rédiger une prescription que vous pourrez télécharger et apporter à n’importe quel laboratoire ou centre d’imagerie médicale.
Une fois vos résultats reçus, vous en serez avisé(e). Si un suivi est nécessaire, nous vous en informerons et vous pourrez demander une nouvelle consultation auprès d’un médecin en ligne ou apporter les résultats à votre médecin généraliste habituel.
Une fois vos résultats reçus, vous en serez avisé(e). Si un suivi est nécessaire, nous vous en informerons et vous pourrez demander une nouvelle consultation auprès d’un médecin en ligne ou apporter les résultats à votre médecin généraliste habituel.
Mes renseignements sont-ils confidentiels ?
Oui, vos renseignements personnels et médicaux sont entièrement confidentiels. Nous prenons la confidentialité très au sérieux. Lorsque vous utilisez nos services, votre session est protégée au moyen d’une infrastructure sécurisée et de politiques strictes en matière de données. Vous conservez également le contrôle total de vos renseignements médicaux personnels en tout temps.
Puis-je obtenir une note du médecin ?
Tout à fait. Nos médecins seront ravis de vous rédiger une note médicale numérique pour le travail ou l’école si nécessaire, sur leur papier à en-tête.
Dans quels cas dois-je utiliser la clinique virtuelle ?
Faites appel à la clinique virtuelle Clinique GO™ pour tout souci de santé qui vous amènerait habituellement à consulter un médecin dans une clinique sans rendez-vous. Il peut s’agir d’un rhume, grippe, infection oculaire, problème de santé sexuelle, dysfonction érectile, vomissements, diarrhée, problème de peau et plus encore. Nos médecins en ligne peuvent traiter une grande variété de maladies. S’ils déterminent qu’ils ne peuvent pas vous aider, selon les renseignements que vous soumettez avant votre visite, ils rejetteront votre demande et aucuns frais ne vous seront facturés.
Quels sont les horaires de disponibilité du service ?
La clinique virtuelle Clinique GO™ est accessible 7 jours sur 7, de 8 h à 23 h.
Dans quels cas ne dois-je pas utiliser la clinique virtuelle ?
Vous ne devez pas utiliser la clinique virtuelle en cas d’urgence médicale. Si vous avez besoin de soins vitaux urgents, composez le 911. Dans de nombreux cas, nos médecins pourraient ne pas être en mesure de vous aider en ligne.